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美团专送超时多久赔付

时间:2025-01-18 06:49:17

美团专送的超时赔付规则如下:

准时宝服务

用户在美团外卖APP点外卖时,选择“美团专送”服务,商家自行派送则没有超时赔偿。

点餐后,在结算页面下方有“准时宝”选项,如果商家赠送则无需购买,否则需要自行购买。

当骑手送货延时超过10分钟,系统会根据超时时间不同,给予不同程度的赔付。具体赔付标准可查阅美团准时宝服务协议。

超时扣款

超时时间在0-6分钟,可能会扣除配送费的40%。

超时6-12分钟,可能会扣除50%。

超时12-18分钟,可能会扣除60%。

超时18分钟及以上,则可能会扣除70%的配送费。

准时宝赔付

骑手延误时间小于10分钟,不赔付。

骑手延误时间大于等于10分钟不超过20分钟,赔付17.26元。

骑手延误时间大于等于20分钟不超过30分钟,赔付20.71元。

骑手延误时间大于等于30分钟,赔付34.52元。

商家承诺的赔付

商家承诺一个送达时间和一个折扣,从用户下单时间开始计算。

订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上的,赔偿订单实际支付金额的40%。

订单实际送达时间晚于承诺送达时间15分钟以上的,赔偿订单实际支付金额的60%。

订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的,赔偿订单实际支付金额的70%,赔付上限为200元。

退款时间

一般超时赔付的款项会在一个工作日内,直接返还到用户的美团账户余额。用户可以检查账户余额是否到账。

建议:

用户在点外卖时,建议购买准时宝以获得更全面的保障。

商家在承诺送达时间时,应尽量准确预估,以减少因超时产生的赔付。

骑手在配送过程中应遵守规定,确保按时送达,避免因延误产生不必要的损失。