如果您遇到了卖家承诺删除差评后不返现的情况,您可以采取以下步骤来解决问题:
首先尝试与卖家沟通,看是否能够通过协商解决问题。
保存与卖家沟通的记录,如聊天记录、电话录音等,作为证据。
打开淘宝App,找到相关商品订单。
进入订单详情,点击投诉商家。
选择“承诺未履行”或其他相关选项。
填写投诉原因,上传证据,并提交申请。
如果通过App投诉未能解决问题,可以尝试联系淘宝客服进行投诉。
如果以上步骤都不能解决问题,并且您确信卖家存在欺诈行为,您可以考虑通过法律途径解决,如向消费者协会投诉或寻求法律援助。
作为最后的手段,您可以选择追加评价,并在评价中详细说明卖家的不诚信行为。
请记住,在处理这类问题时,保持冷静,合理运用淘宝平台提供的工具和渠道,尽量通过官方途径解决问题。