网上购买火车票失败可能有以下原因：
需要携带有效身份证件原件到铁路售票窗口进行身份核验。
余票信息在网站上可能有一定的延迟，所看到的票有可能是虚的。
12306网站每日进行系统维护和更新，可能导致购票功能受限。
网络连接不稳定或访问量过大可能导致购票速度变慢或无法访问。
12306服务器故障可能导致部分车次的票无法更新。
购票高峰期，服务器可能因为处理大量请求而变慢或暂时无法使用。
使用抢票软件或异常操作可能被系统识别为异常，导致无法购票。
火车票数量有限，显示的票数可能不是实时更新的，导致实际可购票数量少于显示数量。
输入的身份证号码、姓名等信息有误，或证件照不符合要求。
账号可能因为之前的问题被系统锁定或禁止购票。
解决方法包括检查并更正身份信息，重新上传证件照，刷新页面，退出账号后重新登录，或等待系统维护结束后再尝试购票。如果问题持续存在，建议联系铁路客服获取帮助
