手机版
当前位置: 首页 > 常识 >

天猫三天不发货扣多少

时间:2025-01-18 13:22:48

天猫平台对于商家延迟发货的处罚规定如下:

违约金支付:

若商家在买家付款后72小时内未发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金,且该违约金将以天猫积分形式支付。

赔偿上限:

违约金的金额最高不超过五百元。

发货时间要求:

通常情况下,如果商家在48小时内未发货,就需要进行赔偿。但对于一些特殊商品,如定制类商品,商家会提前与买家沟通发货时间,并以约定的时间来判断是否超时发货。

投诉处理:

如果买家认为商家延迟发货,可以进行投诉。在投诉经天猫客服确认后,买家可以获得赔偿(天猫积分)。

综上所述,如果天猫商家在三天内未发货,买家可以获得该商品实际成交金额30%的违约金,以天猫积分形式支付,且违约金金额最高不超过五百元。如果商家未能在规定时间内发货,买家还可以选择投诉,并在投诉确认后获得相应的赔偿。