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国美怎么退货

时间:2025-01-04 18:23:44

国美退货流程如下:

在线退货

登录国美账户,进入“我的国美—订单中心—退换货单”页面。

选择需要退换货的订单,点击“申请”。

根据页面提示填写完整信息后,点击提交。

门店退货

携带购物小票和商品到国美门店。

向工作人员说明退货原因,工作人员检查商品是否符合退货条件。

填写退货申请表并签字确认。

国美对退货商品进行核价,确认退货金额。

选择现场退款或退货退款,退款方式包括现金、微信、支付宝等。

注意事项

商品所在地在取件能力范围内,国美将免费提供上门取件服务。

非取件范围需通过普通快递寄回商品,并确保包裹上写明订单号及退换货单号。

保留邮寄商品的凭证,如快递面单,并在退换货申请审核通过后,按实际产生的邮资金额返还。

请根据您的具体情况选择合适的退货方式。