【来源：淮安市淮阴区人民政府_淮阴要闻】
■ 融媒体记者 蒋雪
本报讯 3月31日，区长何喆主持召开全区物业管理提升工作推进会，聚焦当前物业管理中的突出问题，从服务理念、责任落实、能力建设、考核机制、优化服务等方面部署重点工作，推动全区物业管理工作向精细化、专业化、规范化方向转型升级。
会议指出，物业管理是基层治理的“最后一米”，必须坚持以人民为中心的发展思想。要带着对群众的“真感情”开展工作，主动下沉一线，精准对接群众需求。要建立“问题清单”和“整改台账”，实行限时办结、跟踪问效，坚决杜绝“重收费、轻服务”“推诿扯皮”等现象。主管部门、各街道、社区要搭建居民议事平台，推动物业服务与居民诉求同频共振。
会议强调，要强化责任担当，提升专业能力。住建部门要守牢监管责任，街道要落实属地责任，统筹推进“社区+物业+业委会”三方协同机制，精准解决突出矛盾问题。引导物业企业通过岗位培训、技能竞赛等方式锻造专业化队伍，提升群众沟通、应急处突和服务管理能力。
会议要求，要严管理、真考核，建立“全过程”考核体系，对物业服务质量进行量化打分，对考核不达标企业实施惩戒措施。要做到优服务，同步推行“基本服务+增值服务”模式，鼓励拓展个性化服务。要守底线，聚焦消防通道占用、电动自行车违规充电、燃气管道老化、电梯超期未检等隐患，构建“隐患智能预警、问题即时交办、整改闭环管理”的全链条防控体系。要构建“大联动、大融合”工作机制，整合住建、公安、消防、市监、属地等单位力量，建立信息互通、联合执法、应急协同的综合治理网络。探索推行“以奖代补”政策，激发物业企业内生动力，助推城市精细化管理，切实提升人民群众的幸福感、获得感。
区住建局汇报全区物业管理工作情况；各相关单位结合各自领域工作实际作交流发言。
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