如果您需要投诉游戏退款问题，可以通过以下途径进行：
在发现异常消费后，立即联系游戏客服寻求帮助。说明情况并提供相关证据，客服将提供具体的解决方案。
拨打12315消费者投诉举报专线电话，这是全国统一的消费者权益保护热线，可以用于投诉游戏公司的不当行为。
如果游戏平台存在违法违规行为，用户可以直接向全国文化市场进行举报，全国文化市场统一举报平台的电话为12318，接通后直接找人工客服进行投诉。
游戏官方网站和官方应用内通常会有反馈渠道，用户可以通过这些渠道提交退款申请。
可以通过黑猫投诉、国家信访局等第三方平台进行投诉，这些平台可能会提高退款的成功率和比例。
如果以上方法都没有解决问题，可以考虑通过法律途径解决，例如起诉游戏公司。
建议您先尝试联系游戏客服和拨打12315投诉热线，如果问题依然无法解决，再考虑其他途径。
