工作标准 是为实现整个过程的协调，提高工作质量和工作效率，对各个岗位的工作制定的标准。它属于管理标准的一种，是对每个具体工作和岗位的规定。工作标准主要可分为两类：
主要对各岗位的职责、条件、资格、管理等提出要求，包括工作范围、构成、程序、要求、效果和检验方法等所制定的标准。
主要对某个作业、活动、流程和工序等具体作业提出要求和规定，通常包括工作的范围和目的、工作的组织和构成、工作的程序和措施、工作的监督和质量要求、工作的效果与评价、相关工作的协作关系等。
工作标准的制定目的包括：
明确工作职责和权限：规定各个具体人在生产经营活动中应尽的职责和应有的权限。
规定工作量和质量要求：对各种工作的量、质、期以及考核要求所做出的规定。
提高工作效率和质量：通过制定统一的标准，确保工作按照既定的方法和要求执行，从而提高整体的工作效率和质量。
便于工作协调和评估：工作标准提供了一个共同的基础或尺度，便于不同岗位、不同人员之间的协调和工作的评估。
制定工作标准的关键在于定义“正常”的工作速度和技能发挥，并且需要不断地观察、统计和适时修正，以确保标准的有效性和实用性。
此外，工作标准还可以包括时间标准，即一个训练有素的人员完成一定工作所需的时间，这通常是通过预先设定好的方法、正常的努力程度和正常的技能来确定的。
综上所述，工作标准是一种重要的管理工具，它通过明确的工作职责、权限、质量要求和考核标准，有助于提高组织的工作效率和质量，确保工作的协调性和一致性。
