4月16日上午，许多网友发文称“12306似乎崩了”，软件出现了无法进入、不能登陆的情况。有网友发文称“以为是自己手机的问题”，还有网友准备乘高铁却无法打开页面查看自己的车次车厢座位号等信息。
16日上午，大象新闻记者联系12306官方客服，工作人员表示，本次系统崩溃是12306后台系统升级导致，并非受五一假期抢票导致，“系统更新在今日上午，具体时间没有公布，将在10到20分钟后恢复。”
据了解，2025年临近五一劳动节假期的票于近日陆续开售。根据火车票提前15天预售的规定，2025年4月30日的火车票在4月16日发售，5月1日的火车票将于4月17日发售，以此顺推，5月5日的火车票将于4月21日发售。
（来源：大象新闻）
