当车辆发生自燃时，理赔流程通常如下：
联系消防部门，请求出具火灾原因认定书，以证明车辆自燃。
立即通知保险公司，并提供必要的文件，如保险单、行车执照、购车发票等。
保险公司会派人员到现场查看，并与车主协商理赔事宜。
根据保险公司的要求，提供火灾原因证明、车辆损失证明等相关材料。
保险公司会对提交的材料进行审核，审核通过后，根据保险合同的规定进行赔偿。
赔偿可能包括车辆损失、施救费用等，但通常会有免赔率，如20%。
如果车辆自燃是由于质量问题，车主可以与厂家协商赔偿。
《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国民法典》等相关法律为理赔过程提供法律支持。
请注意，不同保险公司可能有不同的具体条款和规定，理赔时应以保险合同为准。
